Retourproces
Het kan voorkomen dat een sieraad niet aan je verwachtingen voldoet. In dat geval heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen
Hoe werkt retourneren?
-
Verpakken: Zorg ervoor dat de sieraden ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
-
Verzenden: Je hebt 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Retouradres: Van der does de willeboissingel 29A 5211CC 's-Hertogenbosch
-
Terugbetaling: Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Uitzondering oorbellen: Uit hygiënisch oogpunt kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt voor alle soorten oorbellen in ons assortiment.
Contact
Heb je vragen over je zending of het retourproces? Neem contact met ons op via info@by-charlies.nl of het contactformulier op onze website. We helpen je graag verder.