Verzending & Retourneren bij By Charlies

Bij By Charlies doen we er alles aan om jouw nieuwe sieraden zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces en ons retourbeleid voor de online boetiek.

Snelle Verzending van Jouw Sieraden

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst, gaan wij direct voor je aan de slag in onze boetiek. We zorgen ervoor dat jouw pakketje met veel liefde en zorg wordt ingepakt.

Verzendtijd: Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen overgedragen aan onze bezorgdienst.

Track & Trace: Zodra jouw pakketje onderweg is, ontvang je per e-mail een bevestiging inclusief een Track & Trace code. Zo weet je precies wanneer jouw nieuwe sparkle bezorgd wordt.

Verzendwijze: Afhankelijk van de grootte van je bestelling verzenden wij via brievenbuspakketjes of pakketpost. In de meeste gevallen hoef je voor onze sieraden dus niet thuis te blijven; de bestelling past gewoon door de brievenbus!

Retourneren: 14 Dagen Bedenktijd

Het kan natuurlijk voorkomen dat een sieraad toch niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Geen zorgen! Bij By Charlies heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen.

Hoe werkt het retourproces?

Wil je iets terugsturen? Volg dan deze stappen:

1. Verpakken: Zorg dat de sieraden ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

2. Verzenden: Je hebt 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

3. Terugbetaling: Na ontvangst van je retourzending storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Retouradres: By Charlies 

Vughterstraat 62 5211 GK 's-Hertogenbosch

Let op: Uitzondering oorbellen Uit hygiënisch oogpunt kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt voor alle soorten oorbellen in ons assortiment. We vragen hiervoor je begrip.

Heb je vragen?

Heb je een specifieke vraag over je zending of het retourproces? Ons team staat voor je klaar om te helpen!

E-mail: info@by-charlies.nl

Contact: Vul het contactformulier in op onze website.